供应商声称产品是正品但消费者检测为假货并提

常熟律师 2025-03-13
您作为中间商需积极应对,依据《消费者权益保护法》分析,您应核实产品真伪,如确为假货需承担相应责任,否则可能面临赔偿及声誉损失。
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常见处理方式为与供应商、消费者协商,或准备应诉材料。建议先与双方沟通,了解具体情况后再决定是否通过法律途径解决。
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应积极应对。首先,核实产品真伪;其次,若产品为假货,与供应商协商退换并赔偿消费者;若产品为真,准备应诉材料,证明自身清白。同时,加强供应链管理,避免类似情况再次发生。
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