抖音购物退货点不开

如果你在抖音购物后遇到退货点不开、平台拒绝处理退款请求的情况，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，你有权要求退款并投诉。特别是该法第二十四条关于退货、换货、修理等义务的规定，以及第三十九条关于消费者和经营者发生消费者权益争议的解决途径，包括向有关行政部门投诉等。你可以联系抖音平台投诉，或拨打12315进行维权。
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从法律角度看，为有效维权，你应准备以下材料：1. 购买时的订单信息、支付凭证；2. 与商家或平台的沟通记录；3. 商品存在问题的照片或视频；4. 抖音平台的用户协议及退款政策等相关条款。这些材料将有助于证明你的权益，支持你的维权请求。
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除了联系抖音平台和拨打12315，你还可以尝试以下途径处理退款问题：1. 若交易是通过第三方支付平台完成的，可向支付平台申请介入调解；2. 保存好购物凭证，向消费者协会寻求帮助；3. 若金额较大或情况复杂，考虑寻求专业律师的帮助，通过法律途径解决。